Thời hạn bảo hành:
- Phim cách nhiệt V-KOOL được bảo hành 10 năm đối với các trường hợp sau:
- Bong tróc, rạn nứt, bay màu.
- Lỗi nguyên bản của phim.
- Phiếu bảo hành có giá trị kể từ ngày lắp đặt.
Phạm vi bảo hành:
- Phim cách nhiệt V-KOOL chỉ được bảo hành khi được dán trên kính.
- V-KOOL không khuyến cáo dán phim cách nhiệt lên nhựa polycarbonate. Khách hàng muốn dán phim lên nhựa polycarbonate sẽ phải tự chịu rủi ro.
Quy trình bảo hành:
- Khi cần bảo hành, khách hàng cần liên hệ với đại lý V-KOOL nơi đã mua và lắp đặt phim.
- Đại lý V-KOOL sẽ kiểm tra tình trạng phim và tiến hành sửa chữa hoặc thay thế miễn phí nếu phim bị lỗi do nhà sản xuất.
Điều khoản bảo hành:
- Phim cách nhiệt V-KOOL không được bảo hành trong các trường hợp sau:
- Phim bị hư hỏng do tác động bên ngoài như va đập, trầy xước, cháy nổ, thiên tai,...
- Phim bị bong tróc, rạn nứt, bay màu do sử dụng sai mục đích hoặc không đúng hướng dẫn.
- Phim bị hư hỏng do khách hàng tự ý sửa chữa hoặc thay thế.